Proč se vyplatí mít platnou Software Maintenance Agreement

Všechny licence produktů GFI obsahují Maintenance na první období, protože nám naši zákazníci vždy říkali, že je to pro ně pojištění úspěchu. Bez platné Maintenance nemůžeme zajistit bezpečnost nebo dostupnost síťové infrastruktury. Dle našich zákazníků jsou pro Maintenance ČTYŘI hlavní důvody.

1. Přístup k novým vlastnostem, aktualizacím, vylepšením a opravám
Opravy a aktualizace našich produktů provádíme v průběhu celého roku, protože:

• Čas od času je nutné vydat aktualizace zajišťující kompatibilitu se software třetích stran. Například, jednou za měsíc Microsoft uvolní pravidelné MS Windows, a my z důvodu zachování funkčnosti produktu aktualizujeme kód; nebo
• Jsme vylepšili funkce auktuální verze našeho software; nebo
• Se objeví chyba při běhu našeho produktu ve vašem prostředí – přestože pro bezchybnost produktů děláme maximum, nejsme schopni otestovat všechna prostředí či konfigurace.

S platnou Software Maintenance Agreement získáte automaticky okamžitý přístup k nejnovějším verzím produktů, jejich aktualizacím, vylepšením a opravám.

U GFI MailEssentials, GFI MailSecurity a GFI LANguard zahrnuje Maintenance časté aktualizace antispamu, antivirových jader, resp. popisů zranitelností. Bez platné Maintenance nejste chráněni proti hrozbám, na jejichž základě jste se rozhodli pro zakoupení licence produktu.

2. Možnost čerpání technické podpory
Nevíte si rady? Kontaktujte technickou podporu emailem, přes web chat nebo telefonicky. GFI má střediska technické podpory v různých částech světa tak, aby byl zajištěn minimální downtime a zkušená a kompetentní technická podpora. Máme zájem na úspěchu zákazníků, a chápeme, že zavádění každé nové technologie může být náročné. Proto GFI nenabízí pouze pomoc s klasickými dotazy, ale také doporučení způsobu implementace. Přechod na nové technologie tak bude rychlejší a hladší..

Některé společnosti poskytují technickou podporu pouze přes email nebo telefon, navíc účtují poplatky za upgrade. Maintenance od GFI nabízí vše za jeden poplatek: technickou podporu přes telefon, web chat a email, opravy, nové verze (které budou obsahovat nové vlastnosti) a nové release (které opravují drobné chyby).

3. Ochrana investic a prostředků: zajistěte aktuálnost vašich systémů
Maintenance představuje nejlepší způsob ochrany vašich investic, nejlevněší cestu ke stále aktuálnímu software. Rodina produktů GFI se neustále vyvýjí a aktualizuje tak, aby mohla bojovat se stále se měnícími bezpečnostními hrozbami a vyhovovala vašemu prostředí. S Maintenance nechráníte pouze své investice, ale také síť a celou organizaci. My jsme produkt vyvynuli, my jej dále vyvýjíme: nechte nás být vaší pojistkou k bezpečnější a chráněné síti..

4. Záležitosti týkající se shody
Shoda s normami a integrita systému jsou hlavním důvodem pro platnou Maintenance. Management a administrátory znervózňují Sarbanes Oxley, PCI DSS, eDiscovery, myriad a další normy a zákony. Musíte prokázat, že jsou vaše systémy zabezpečené, že vaše data nebyla kompromitována, a že pravidelně zálohujete.

Bez platné Maintenance agreement se významně zvyšuje riziko, že vaše systémy nebudou schopny reagovat na aktuální hrozby. Hrozí tedy, že audit sítě nalezne závady, které lze standardně odstranit pravidelnými aktualizacemi software.

Náklady na neúspěšný audit nebo bezpečnostní únik jsou daleko vyšší, než náklady na roční Maintenance. Už jenom tato úvaha ospravedlní investici do Maintenance.