O produktu
Přehled informací k ceníku
Licencování Základního Produktu
Základním Produktem se rozumí první zakoupení licence daného produktu zákazníkem od GFI Software. Zákazníci mohou licencovat libovolný počet Jednotek Základního Produktu od Minimálního Počtu. Minimální Počet závisí na produktu a je jasně znázorněn v ceníku GFI Software. U GFI FAXmakerTM existuje i možnost zakoupení neomezených licencí.
Pro vyšší než publikovaný počet jednotek licencí kontaktujte zástupce GFI Software.
Výpočet ceny za množství: Množstevní slevy se vypočítávají pro jednotlivé objednávky a jsou unikátní pro jakýkoli produkt. (Pro výsledný počet jednotek – cenové pásmo – nikdy nesčítejte celkový počet Jednotek jednoho produktu a celkový počet Jednotek produktu jiného.)
První rok Software Maintenance Agreement (SMA) je součástí ceny Základního Produktu a nelze ji odečítat z ceny produktu.
Všechny produkty GFI Software mají licenční klíče, které určují počet Jednotek Základního Produktu, který zákazník licencuje. Jestliže zákazník licencuje Základní Produkt, bude mu k aktivaci software vystaven licenční klíč.
Další Jednotky produktu (Další Jednotky) nebo příplatky (Doplňky) k Základnímu Produktu
Další Jednotky zvyšují velikost stávající licence Základního Produktu; Doplňky jsou vlastnosti, které zlepšují produkt GFI Software, ale které nejsou součástí ceny Základního Produktu. Jestliže zákazník vyžaduje danou funkcionalitu, musí ji licencovat za extra poplatek. Pokud zákazník zakoupí SMA k Základnímu Produktu na více let, SMA pro Další Jednotky a/nebo Doplňky končí prvním výročím SMA k Základnímu Produktu.
Cena Licence Další Jednotky nebo Doplňku obsahuje SMA do data prvního výročí Základního Produktu. SMA pro další jednotky je tedy nutné dokoupit tak, aby byly pokryty i zbylé roky.
K produktu může být pouze jediný licenční klíč, proto musí mít SMA pro Základní licenci, Další Jednotky a Doplňky stejnou dobu platnosti.
Množstevní slevy se vypočítávají pro jednotlivé objednávky zvlášť. Takže pokud zákazník licencuje Další Jednotky nebo Doplňky ke konkrétnímu produktu, je množstevní pásmo založeno na počtu objednávaných Jednotek. nezahrnujte Jednotky z jiné objednávky nebo nekombinujte počet jednotek různých produktů.
Upgrade na novou verzi (Upgrade)
Upgrade je nutný v případě, kdy chce zákazník nasadit novou verzi produktu a současně nemá platnou SMA. GFI Software poskytuje 30denní odklad od data expirace SMA. SMA lze obnovit nejpozději v průběhu tohoto období. Po tomto období musí zákazník zakoupit Upgrade. Pokud SMA expirovala před více jak 30 dny a současně nebyla uvolněna nová verze produktu, zákazník může namísto Upgrade obnovit SMA s platností od data původní expirace.
Ceny Version Upgrade naleznete v ceníku konkrétního produktu pod Upgrade. Jeden (1) rok SMA je již zahrnut v ceně Version Upgrade. Datum obnovení bude datum objednávky. POZNÁMKA: Zákazníci s platnou SMA nemusejí platit za Version Upgrade. Součástí poplatku za SMA je i bezplatný Version Upgrade.
Určení množstevního pásma:
Množstevní slevy se vztahují na konkrétní objednávku. Pokud zákazník provádí Version Upgrade produktu, je volba množstevního pásma závislá na počtu Jednotek, u kterých se bude provádět upgrade: nezahrnujte Jednotky z jiné objednávky nebo nekombinujte počet jednotek různých produktů.
Software Maintenance Agreement (SMA)
SMA zahrnuje:
- Běžně dostupné verze produktů (např. verze 10, 11, atd.)
- Opravy chyb, patche, "dot" release (např. verze 10.1, 10.2, atd.)
- Web chat GFI Software
- Emailovou technickou podporu GFI Software
- Telefonickou technickou podporu GFI Software
- Elektronickou znalostní bázi GFI Software.
SMA na první rok je povinná. Obnovení SMA lze zakoupit na období 1, 2 nebo 3 let. Počáteční datum platnosti obnovení SMA je datum konec platnosti předchozí SMA, ne datum objednávky. Pokud zákazník obnovuje SMA na více let, platí pro druhý rok sleva 5 % a pro třetí rok sleva 10 %. Tyto slevy se již odrážejíá v ceníku GFI Software.
Určení množstevního pásma: Celková cena obnovení SMA se vypočítá jako celkový počet licencovaných Jednotek produktu krát jednotková cena příslušného cenového pásma dle počtu licencovaných Jednotek produktu. Například: pokud zákazník licencoval 60 mailboxů GFI MailEssentials TM v roce 2008 – 10 mailboxů v únoru 2008, 20 mailboxů v březnu 2008 a 30 mailboxů v červnu 2008. Pro výpočet ceny obnovení SMA v lednu 2009 přejděte na ceník a cenu odvoďte z cenového pásma pro 60 mailboxů. Tuto cenu vynásobte 60 a získáte výslednou cenu. Tento způsob výpočtu je liší od licencování produktu. Pro produkty se vypočítává pro konkrétní objednávku, pro SMA na základě celkové velikosti licence produktu.
Výpočet ceny obnovení SMA: Jestliže zákazníkovi skončí platnost (expiruje) SMA a chce obnovit:
Od expirace SMA nebyl uveden nový release: obnovení proběhne za ceníkové ceny následovně:
i. V případě, že k expiraci SMA došlo před více než jedním (1) rokem, účtuje se jeden (1) rok za SMA a maximálně jeden rok za SMA zpětně. Datum platnosti SMA je datum objednávky plus jeden rok.
ii. V případě, že k expiraci SMA došlo před méně než jedním (1) rokem, účtuje se jeden rok SMA za aktuální ceníkovou cenu. Datum obnovení se rovná datu expirace předchozí SMA.
2. Od data expirace SMA byl uveden nový release:
Zákazník musí zakoupit Upgrade na novou verzi. Přejděte do ceníku, jedná se o sloupec Upgrade. Jeden (1) rok SMA je již zahrnut v ceně Upgrade. Datum expirace nové SMA je jeden (1) rok od objednávky.
Jeden rok SMA je zahrnut v licencích Základního Produktu a všech Upgrade na novou verzi. Pro Další Jednotky a doplňky GFI FAXmaker (které zahrnují OCR modul, Linky a Servery) je SMA zdarma do data expirace SMA Základního Produktu (pro víceleté SMA Základního Produktu je SMA pro Další Jednotky a Doplňky zdarma do data prvního výročí zakoupení Základního Produktu. SMA pro Další Jednotky je proto nutné dokoupit tak, aby pokrývala zbývající roky). Pro ostatní Doplňky (antivirová jádra Kaspersky, McAfee a AVG) budou poplatky dopočítány pro pokrytí doby do expirace původní licence.
Přestože je obnovení SMA volitelné, platí následující: pokud zákazník obnovuje SMA, musí SMA zakoupit pro všechny jednotky. Například pokud má zákazník licencovánu GFI MailEssentials pro 100 mailboxů, po expiraci SMA by měl obnovit všech 100 mailboxů, ne pouze 40.
Aktualizace
Pokud mají produkty Aktualizace, jsou Aktualizace zahrnuty v poplatku za SMA. V tomto dokumentu jsou zvlášť zmíněny proto, aby zákazníci věděli, jaké Aktualizace získali. Doplňky nejsou v SMA zahrnuty a je nutné je licencovat zvlášť. Více informací získáte na stránkách konkrétních produktů.
Předplatné Produktu
Jeden produkt, GFI WebMonitorTM, je 100% licencován na základě modelu Předplatného. V tomto licenčním modelu platí zákazník pouze roční poplatky. Tyto poplatky zahrnují: právo používat produkt, SMA a příslušné Aktualizace. GFI WebMonitor má tři edice: WebFilter, WebSecurity a UnifiedProtection. Dvě (2) edice (WebSecurity a UnifiedProtection mají Aktualizace, které jsou zahrnuty v ročním poplatku. Doplňky jsou k dispozici za extra poplatky. Více informací získáte na stránkách konkrétních produktů. Dále, na obnovení GFI WebMonitor je poskytována sleva ve výši 5 %. Pokud zákazník zakoupí předplatné na více let, je na další roky poskytována sleva (pro druhý rok cca 31 % a pro třetí rok cca 45 %). Tyto slevy jsou již zohledněny v ceníku GFI Software.
Balíčky produktů GFI Software
GFI Software nabízí dva (2) balíčky produktů. Ze zkušeností vyplývá, že zákazníci licencují některé produkty najednou, pro takové zákazníky jsme tedy připravili balíčky těchto produktů se slevou. Balíčky produktů mají vlastní SKU (objednací kódy). Pro získání výhodné ceny balíčku produktů je nutné při objednávce uvést kód patřičného balíčku.
1. GFI MailDefense SuiteTM: GFI MailEssentials a GFI MailSecurityTM
2. GFI EmailProtection SuiteTM: GFI MailSecurity, GFI MailEssentials a GFI MailArchiverTM.
Vrácení produktu
GFI Software v žádném případě nevrací platby za již objednané produkty. Zákazníci mají 30 dní na plné vyzkoušení produktu předtím, než zváží, zda splňuje jejich potřeby. Jakmile obdržíme objednávku, nelze tuto objednávku zrušit nebo vzít zpět. Více informací naleznete na Politika vrácení produktu.